Laboratório farmacêutico investe em SAP para atender a exigências da ANVISA e crescer de modo integrado

PROBLEMAS

    • Antigo ERP (Enterprise Resource Planning) estava obsoleto, deixando de atender algumas áreas da empresa satisfatoriamente e pondo em risco a garantia de continuidade do negócio.
    • O ERP anterior também não capacitava a empresa a cumprir as exigências da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), em particular a resolução RDC 17 – que regulamenta e fiscaliza a boa prática na fabricação de medicamentos e dá ênfase ao papel da TI nesse processo.
    • Foram detectados problemas de infraestrutura em um ambiente tecnicamente incorreto. Possuíam um STORAGE com apenas dois servidores ligados diretamente e os demais servidores mantinham servidores virtuais localmente instalados em cada um. Ou seja, se algum servidor virtual parasse, não havia qualquer garantia de continuidade.
    • Software de virtualização antigo não atendia às novas necessidades da empresa, comprometendo o processo de crescimento.
    • Problemas graves na consolidação dos servidores existentes, que continha erros de planejamento e execução.
    • Foram detectadas, finalmente, importantes falhas no dimensionamento (sizing) do projeto de ERP anterior, impedindo uma boa equação entre disponibilidade e performance em relação ao risco e ao custo envolvido.

DESAFIOS

    • Foi preciso redesenhar o projeto inicial, sobre o qual estavam baseadas as operações da empresa. A readequação do ambiente, garantindo maior estabilidade, disponibilidade e redundância apresentava riscos, já que a TheraSkin é uma indústria já consolidada no mercado e que se preparava para dar um importante passo rumo a um crescimento ainda mais audacioso.
    • Alinhar a implantação e o sizing do Projeto SAP com a infraestrutura existente, resultando num ambiente centralizado, com gerenciamento e alto desempenho.

SOLUÇÕES

    • Em face dos vários problemas apresentados, o novo projeto da Online Data Cloud priorizou a readequação da infraestrutura existente, aumentando a capacidade do STORAGE e conectando todos os servidores através de dois (2) switches Fiber Channel.
    • Numa segunda etapa, foi desenvolvido um novo sizing de SAP – adequado às necessidades da TheraSkin, juntamente com a equipe da consultoria de SAP BASIS – proporcionando assim total equilíbrio entre disponibilidade e performance, de um lado, e risco e custo envolvido do outro.
    • Apesar de a resolução RDC 17 (ANVISA) entrar em vigor a partir de 2012, a TheraSkin já está em conformidade com as novas exigências desde já. Além de servidores, sistemas de redundância, planos de contingência e de recuperação de desastres, a empresa de tecnologia também providenciou firewall, antispam, novo sistema de backup e utilização do SaaS (licenciamento Microsoft Office). As 200 licenças adquiridas permitem maior ganho de competitividade no mercado.
    • Com o SAP, novo projeto de ERP, a TheraSkin passa a contar com módulos que realmente atendem às necessidades da empresa nas áreas de produção, recursos humanos, finanças, vendas e distribuição. Relatórios e outras transações são atualizados online.

Toda essa transformação certamente já resultou em impacto no faturamento do laboratório, porque todas as instâncias da nossa empresa ganharam agilidade para atender mais demandas e em menor tempo. Além disso, já estamos em conformidade com as determinações da Anvisa antecipadamente, o que comprova a seriedade com que fazemos o nosso trabalho, sempre em benefício da população que conhece e aprova nossos medicamentos e produtos.

Raquel Cristina Carvalho Ferreira, Gerente de TI